“你好，欢迎来到市民服务中心，我是小宁。”

本月起

办事群众进入江宁市民中心南门

门口迎接您的可能就是

区政务服务中心新“招”的工作人员

——机器人小宁

这也是我区市民中心上岗的

***政务服务智能机器人

办事群众在市民中心碰见小宁

小宁会主动与您打招呼

您可以选择手动点击屏幕进入业务咨询栏

或直接向它提问业务办理问题

……

办事群众不用担心

只要您向小宁咨询

这位“江宁政务百事通”

都会热忱为您解答

在导航指引、语音对话、事项查询等功能基础上，机器人“小宁”还配有“好差评”语音邀请功能。市民在传统窗口评价方式基础上、除了选择线上评价、热线评价、好差评专区独立评价、引导式邀请评价，还可以对小宁说“我要好差评、我要评价、我要服务评价、打开好差评”等关键词进入评价界面，对服务进行评价。

除此之外

市民也可以向小宁咨询天气情况

查询当天日历

……

小宁的工作时间为

08:00—19:00

午间不休息

周六延时服务

目前，机器人“小宁”还处于“实习期”，下一步，江宁区政务中心将进一步收集整理办事群众的实际需要，加大对“小宁”的上岗培训力度，不断拓宽它的服务领域，努力为广大办事群众提供更加现代、高效、智能、便捷的政务服务。

智能+政务服务

带来高效便捷、眼前一亮的办事体验

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