联系人：(王女士：19521338870)
 

-----------------------------------------------------------------------------------------------

随着各行业拥抱新技术的速度加快，在加油站、火车站、智慧空间、血液中心等长尾场景，智能服务机器人也逐渐成为民众生产生活的好助手。

 

 

如展厅场景，第三方数据显示，以科技类展馆为例，培养一个成熟的讲解员，至少需要三到五年，培养一个初级讲解员仅基础讲解能力的训练，也要历经半年到一年。不仅培养时间长，工作强度也大，在此背景下，具备迎宾接待、展厅介绍等功能的机器人价值凸显，除了上岗科技馆、博物馆、大型平台的展厅，不少企业也开始利用机器人降本提效。

 

在湖北鼎森智能科技有限公司的智慧空间样板间，新“入职”的两名“员工”吸引了不少访客的兴趣，它们是来自猎户星空的语音接待服务机器人豹小秘和豹小秘mini。

 

来访者刚走到门口，机器人会主动上前打招呼接待，带领访客参观，提供语音、动作、视频、图片等多模态导览讲解服务，并可以随时答疑解惑。参观过程中，每到一处，通过与IoT控制结合，机器人可以联动开灯、打开投影等现场设备，这些既加深了参观者的智能体验，通过语音交互，跟机器人说句话即可一机操控展厅设备的方式，也降低了展厅工作人员的学习成本。而且在局部疫情反弹的当下，机器人安全放心的无接触服务还可以应对复杂的突发状况。

 

 

 

再比如交通场景，除了广州白云机场、深圳福田高铁、青岛地铁等一线新一线城市的重要交通枢纽，在浙江嘉兴市内的杭海城际海宁皮革城站，也可以见到机器人的身影。以火车站为例，第三方数据显示，随着暑假到来，7月火车票搜索浏览量较平日增长了150%。车站工作人员每天都要随时回答各种乘车问题，遇到疫情反弹或者恶劣天气，工作人员更是加班忙得不可开交。 

豹小秘DP版展示的阶梯票价图

 

上岗的猎户星空机器人豹小秘DP版，具备指引、导航、讲解、宣传、互动等功能，如果你想查询车次、找站内各场所的位置、找车站附近的景点等，问它准没错。机器人提供的一系列智能服务，既能帮忙乘客解决乘车事务，提高出行效率，又能将车站工作人员从繁琐细碎的工作中解放出来，避免人力长时间工作中出现的情绪和差错。

 

不止给火车站乘客提供服务，对于机动车车主来说，如果你去昆明广福B站的智慧油站加油，等候的间歇，去便利店买瓶水或餐食的过程中，会发现店内多了一名特殊的“店员”。这名机器人是来自猎户星空的豹小秘mini，来回走动的它，可以在店门口主动语音揽客，吸引来往的车主、乘客进店，也可以为大家介绍店内商品的优惠信息。值得说明的是，加油站属于对外服务窗口，每天接触不同的人群，疫情防控也非常重要，豹小秘mini带来的无接触服务，不仅可以降低人工揽客的工作量，体验也更加友好安全。

 

将镜头拉到武汉血液中心的前台，会发现这里也有豹小秘mini的身影，除了迎宾接待并带你到采血区、礼品区、茶水区等指定位置外，豹小秘mini还是一名献血科普官：什么情况不能献血？献血需要空腹吗？献全血和献血小板有什么区别？多久可以献一次血……关于献血的方方面面的问题，都可以问它。而且这些科普内容，通过机器人可以在线上进行灵活即时调整更新。利用机器人向居民科普献血的知识及价值，减轻人力提升体验的同时，无疑可以吸引更多人用实际行动传递社会正能量。

 

这些只是机器人场景下沉的一个缩影，以猎户星空为例，秉承“真有用”机器人的理念，以及“AI+硬件+软件+服务=机器人”的公式，已发布覆盖接待、递送、新零售服务多款机器人产品的“智能服务机器人家族”，19800多名机器人落地20多个场景、服务2800多家客户。

 

随着技术持续迭代及多场景落地经验的积累，猎户星空对细分场景需求的响应速度、落地速度也在不断加快，不难想象，接下来猎户星空机器人还将下沉到更多行业和场景，甚至普通家庭，让更多民众感受到科技给生产生活带来的便利。