机器人当上“餐厅服务员”，保障舌尖上的防疫安全；机器人制作手冲咖啡，大师级品质又能增强顾客的无接触服务体验……疫情使“无接触服务”需求暴涨，机器人作为完成无接触服务的解决方案之一，吸引了越来越多行业应用的同时，近日也受到了央视财经频道的关注与报道。

值得注意的是，机器人智能递送、智能接待、远程问诊、机器人分身、机器人手冲咖啡……上镜央视的这些服务机器人，均来自人工智能企业猎户星空。

猎户星空代表的智能服务机器人更多出现在生活场景中，客观上与因疫情而提升的无接触服务、实体场景智能化升级和数字经济的快速发展有关。机器人作为具备交互、递送、远程分身和云端服务及大数据能力的标准化终端，在很多场景中可承担大量重复性的劳动，从而被众多行业企业和用户关注。

而在场景中快速应用离不开硬核的技术支持。猎户星空在行业内率先提出“AI+软件+硬件+服务=机器人”的公式，基于这一公式，借助行业的自研全链条AI技术和全自研的软件硬件产品研发体系，猎户星空智能服务机器人系列产品可以做到成本低、性能好、进入场景快的特点。

此次接受央视财经记者采访时，猎户星空机器人产品高级培训师表示，去年初疫情肆虐，多地医院告急，他接到紧急任务，要将过去做前台接待工作的机器人豹小秘，升级改造为适合医院场景的机器人，方便医生使用。仅仅1个月，团队研发推出的医疗服务机器人，可以对患者进行远程问诊、远程测温、视频查房等，一定程度上减轻了医护人员的工作量，并避免人员交叉感染的可能。

再如智慧餐饮服务场景，猎户星空推出的餐厅服务机器人“招财豹”仅用5个月就实现了从立项到量产，可实现餐饮递送、营销招揽、排队叫号、小程序一键管理等功能，上市3个月服务700多家餐厅。

实际上，随着人们对智能服务机器人的认知和接受度越来越高，中国智能服务机器人企业也不再局限于国内市场服务。在强大的供应链支持、互联网时代所积累的雄厚的软件开发人才和能力，以及与美国处在同一水平的AI应用等客观条件支撑下，中国智能服务机器人有机会成为该领域的全球领航者。以猎户星空智能服务机器人家族为代表的中国的服务机器人产品，也正在走出国门走向海外。这不仅是猎户星空为自己赢得更大发展空间的未来方向，更是与行业共同打好中国智能服务机器人的必然之选。

接下来，猎户星空将继续发力机器人应用，聚焦核心场景，打透实际需求，让服务机器人应用到行业产业中，快速解决实际问题，创造价值。就像央视财经新闻所报道的那样，在不久的将来，更多重复的、单一的劳动由机器人承担，而人们可以在日常生活里随时随地享受更高效率、更个性化，且可以保证服务水准的智能机器人服务。

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