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如今，服务机器人在智慧医院中的应用越来越广泛，并得到了越来越多的医院行业***及领导的认可。总体而言，这些应用可以分成以下三大类。
***类、物资运输类：
用于医院内部各类物资运输及管控的机器人。与传统的箱体轨道物流运输解决方案相比较，物流机器人解决方案具有以下优势“：（1）对医院的前期基建要求低、（2）总体投入规模少，部署灵活，可以基于需求分步实施、（3）后期维护成本低于箱体物流；（4）对贵重物资的管控更有效（5）实现了医院科室***后50米的精准配送及转运。
第二类、医废处理类：
用于各个科室的医疗废物的收集及手术室医废垃圾箱的转运、解决医废交接环节的复杂流程，并进一步实现全程无人化的医废收集及转运，减少院感的风险，同时也解决日趋严重的医废收集环节的用工荒问题。
第三类、服务运营类：
从消毒机器人、前台导诊机器人、患者教育机器人到安防巡逻机器人等满足医院工作人员维护日常医院运营及服务的各类服务机器人。这类机器人在实现标准化服务的同时，大幅度减少重复性的工作，减轻医院相关工作人员的压力及工作强度，提高智慧医院的服务及运营水平。
上述服务机器人作为智能化设备与传统的智能设备完全不同，不仅仅是执行机构，同时通过机器人的感知能力获取执行过程中的大量动态服务数据，这些数据与医院工作人员的数据相互融合，可以使服务机器人能够为医院创造更大的价值。